お寄せいただく代表的な質問事例の紹介
FAQ
名古屋で確かな清掃サービスを提供しております。お客様からお寄せいただいた代表的な質問事例をまとめ、わかりやすくご紹介しております。掲載されていないご不明点につきましても、丁寧に回答させて頂きます。
- 電話で依頼してもいいですか？
- お電話でもご依頼いただくことは可能ですが、汚れの状況などを確認させて頂きたいので、
一度、ご要望等をお聞かせ下さい。見積もりは無料です。お気軽にお申し付けください。
- お見積りの金額以外に追加料金は発生することはありますか？
- ご依頼を確認してからのお見積りになりますので、原則追加料金はかかりません。
ただし、当日別途、追加で作業をご依頼いただいた場合は、事前に料金を提示させていただきます。
- 依頼をしてすぐにサービスをしてもらえますか？
- ご発注頂きましたら、日程を調整させていただきます。ご希望がございましたら、事前にご相談ください。
- 作業中、その場にいても大丈夫でしょうか？
- はい、お立会い頂けます。
- 作業中、留守にしても大丈夫でしょうか？
- はい、問題ございません。
但し、サービスの開始、終了時にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その際にはお立会いをお願いいたします。
- どのくらい綺麗になるのでしょうか？
- ケースバイケースですので、訪問した際に出来るだけご説明いたします。
必要に応じて、デモ施工も可能です。作業によっては出来ない場合もあります。
- 高所のガラス清掃は可能ですか？
- 高所作業車・ゴンドラ・ブランコ作業など有資格者が在籍しております。
現場に応じた作業をご提案いたします。
- 毎月とか年2回とかで、定期的に清掃して頂くことは可能ですか？
- はい、可能です。定期清掃でご発注頂きますと、スポット清掃よりお値打ちになりますので、ぜひご利用ください。
- 家具の移動を手伝ってもらえますか？
- 業務の範囲外ですが、その程度であればお手伝いさせて頂きます。それ以外でも、まずはご相談ください。以前、雨ドイのつまりや電球交換などを実施したこともございます。
- 事前に準備しておくことはありますか？
- 貴重品・壊れ物等は事前に移動をお願いしております。その他の備品は当社で移動し、作業後は現状復旧に努めます。
ハウスクリーニングでは、キッチンの小物などを事前に移動して頂けますと助かります。
作業で必要な、水・電気を使用させて頂きます。作業車の駐車スペースがありましたらご貸与ください。
